淘宝客服 百科 3-5K元/月 有料
该岗位平均薪资 4694元/月

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      会员等级

    • 单位性质: 外资企业
    • 所属行业:计算机/网络/电子商务/互联网/计算机硬件及网络设备
    • 注册资金:100万-500万
    • 员工人数:50—100人
    • 成立日期:2015年9月28日
    • 营业执照:
    • 基本信息

    • 职位描述

      岗位职责:
      1.通过淘宝旺旺等客服平台或电话,耐心回答客户在购买商品时对服务或者商品的疑问;
      2.热情、及时、专业的回复客户的信息,把握客户消费心理,引导客户购买,达成双方愉快的交易;
      3.熟悉电子商务的行业规则及各种操作规则,熟悉淘宝等电商平台的后台管理操作等;
      4.处理问题,跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力,提高客户满意度。

      任职要求:
      1.做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧,能独立处理紧急问题;
      2.良好的组织沟通能力和团队合作意识;
      3.有责任、有原则,工作细致耐心,较强的抗压能力
      4.熟悉应用日常办公软件。
      公司福利:购买五险一金
          包午晚餐及免费提供住宿
          交通补贴及话费补贴
          有从南屏到公司的通勤车

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